Zusammenarbeit, Pioniergeist und Geduld – aus diesen drei Elementen besteht der seidene Faden, an dem der Erfolg der Bewältigung von Incident-Response-Einsätzen hängt. Verstärkt wird dieser Faden durch Faktoren wie Empathie, Struktur und Vertrauen. Mit praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag eines Incident-Response-Teams bietet die Keynote Einblicke, die zur Verbesserung der Krisenreaktion durch die betroffenen Organisationen und ihren Dienstleistern führen.